суббота, 10 ноября 2012 г.

Маркетинг будущего

Гуру маркетинга Филипп Котлер признался, что классическая теория маркетинга, которую до сих пор преподают в вузах по его первым книжкам уже не работает. Маркетинг стремительно развивается, и сегодняшний маркетинг - это умение не только четко определять целевые группы, их потребности и принимать решения непосредственно для них, но и максимально полезно использовать информацию о каждом участнике. 
Значит библиотечный маркетинг сегодня - это умение выбирать целевые группы, привлекать, сохранять и увеличивать количество пользователей посредством создания у них уверенности, что каждый из них представляет собой наивысшую ценность для библиотеки.
Почему я придаю библиотечному маркетингу большое значение? Потому, что ситуация вокруг библиотек сейчас настолько быстро меняется, что мониторить нужно постоянно и реагировать незамедлительно. Сегодняшний первоклассник сидит ВКонтакте, а завтра...
Посмотрим свои планы на 2013 год, мы уверены, что все это нужно и актуально для района, в котором расположена библиотека? Добавились ли новые сервисные услуги взамен тех, которые уже не пользуются спросом? Да? А как мы узнали о потребности?
Если посмотреть на успешные библиотеки, то мы увидим, что возглавляет их руководство с маркетинговым мышлением!



Что придет на смену культуре потребления, которая начинает себя исчерпывать? По сути реальные потребности у всех довольно постоянны и их не так много. Что дальше? Отказ от ненужного максимума в пользу того, что нужно именно тебе!
В сторону индивидуализма и будет развиваться маркетинг! 
Что это означает для библиотек?
 

6 комментариев:

  1. Будущее за маркетинговым мышлением, это точно.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Наталья, маркетингу необходимо учиться, есть коллеги, которые считают, что это только реклама и платные услуги.

      Удалить
    2. А на самом деле все начинается с маркетингового исследования!

      Удалить
    3. Главное, чтобы исследованием все и не закончилось... А то ведь можно так "исследовать", что читатели окажутся всем довольны и счастливы.

      Удалить
    4. Исследование для "галочки" - это так характерно в библиотеках :(

      Удалить
  2. Всякое бывает, но согласитесь, внедрять новую услугу или продукт без предварительного исследования - нонсенс. А такое в библиотеках на каждом шагу встречается.

    ОтветитьУдалить