понедельник, 19 августа 2013 г.

Инструменты интернет-маркетинга для продвижения мобильных библиотек

Выступление на Первом Всероссийском фестивале мобильных библиотек 14 августа 2013 г.
г. Дмитров Московской области



Тезисы:
1. У мобильных библиотек большие возможности и перспективы, как это рекламировать?

2.  Как продвигать мобильные библиотечные услуги? Где и как искать своего читателя?
На эти вопросы помогает ответить одно из важнейших на сегодняшний день направление деятельности библиотек – маркетинг.
Именно маркетинг помогает оценить потребность в товарах и услугах, превратить ее в спрос и приблизить эти товары и услуги к населению.

3. Инструменты маркетинга (способы продвижения) значительно расширил Интернет.
Какие возможности у Интернет-маркетинга: поисковое продвижение сайта, контекстная реклама, медийная реклама, вирусный маркетинг, рассылки, smm (social media marketing).

4. Поисковое продвижение сайта – продвижение сайта на первую страницу выдачи поисковых систем по определенным ключевым запросам.
SEO требует специальных знаний, необходимость внесения изменений в структуру и содержимое сайта,  поэтому эту работу следует поручить программисту библиотеки.

5. Контекстная реклама – контекстно-зависимые баннеры  или текстовые объявления рекламного характера, показываемые сразу под строкой поиска либо справа от выдачи поисковой системы по определённым запросам.

6. Медийная реклама – рекламные сообщения в форме статичных или анимированных картинок (баннеров), размещаемых на страницах сайтов с целью продвижения товаров и услуг или рекламы бренда.
Если баннер КИБО находится на сайте библиотеки, то это служит хорошей навигацией, помогает быстро найти информацию про мобильную библиотеку.
Больший эффект получится, если этот баннер будет размещен на сайтах местных газет, администрации и образовательных и культурных учреждений района и др.

7. Вирусный маркетинг – это комплекс мер в рекламной стратегии, когда тот человек, на которого ориентирована реклама, является одновременно и передатчиком рекламы. Причем люди воспринимают это как развлечение, а не как рекламу.

8. Рассылки – текстовые сообщения (письма) рекламного характера. Базу электронных адресов можно получить благодаря регистрации читателей в библиотеку или регистрации пользователей на библиотечном сайте. Один из самых первых инструментов интернет-маркетинга, но не утративший своей эффективности.
Посмотрите на эти сообщения. Кому, на ваш взгляд, можно их разослать?

9. SMM (Social Media Marketing) — продвижение в социальных сетях.
Что такое социальные сети уже не нужно объяснять, поднимите руки, кто зарегистрирован хотя бы в одной?
Общение с пользователями в корпоративных блогах, вики, станицах социальных сетей позволяет библиотекам управлять процессом развития своих организаций.
Это направление интернет-маркетинга особенно перспективно, потому что здесь в режиме реального времени проходят самые тесные коммуникационные связи:
•    Формировать своего читателя
•    Проводить опросы, конкурсы
•    Приглашать на мероприятия библиотеки
•    Консультировать и рекомендовать
•    Знакомить с новыми поступлениями
•    Делиться новостями
•    Находить экспертов и партнеров для проектов
Практически всеми этими видами интернет-маркетинга можно пользоваться для продвижения мобильного библиотечного обслуживания.
Что и делают наши коллеги.

10. Конечно, библиотечный сайт – является базой для интернет-стратегий. На слайде страницы сайта Архангельской областной научной библиотеки им. Н.А. Добролюбова.

11. А для продвижения своего библиомобиля Псковская областная универсальная  научная библиотека запустила отдельный сайт.

12. У белгородского, челябинского и нижневартовского библиомобилей есть блоги.

13. В социальных сетях представлены мобильные библиотеки РГДБ, Ульяновской, Ленинградской, Белгородской областей и Республики Карелия.

Работа в соцмедиа во взаимосвязи с основным библиотечным сайтом представляет собой МЕДИАКОМПЛЕКС по продвижению мобильного библиотечного обслуживания в Сети: сайт + блог + социальные сети, сайт + твиттер + форумы и т.д.

14. Аккумулирует все новости о важных событиях, происходящих в сфере российского и зарубежного мобильного библиотечного обслуживания сайт «Мобильное библиотечное обслуживание в России» по адресу www.libmobile.ru.
Этот интернет-ресурс является и своеобразным методическим центром для мобильных библиотек.  На его страницах:  Руководство по мобильным библиотекам ИФЛА, российский и зарубежный опыт, информация о конкурсах, семинарах и тренингах для специалистов, интерактивная карта, где метками обозначены места, где работают КИБО или другие мобильные библиотеки.

15. Страница КИБО в Фейсбуке продвигает бренд (www.facebook.com/libmobile)
Ее информация транслируется в Твиттер. (twitter.com/libmobile)
Для нашего с вами профессионального общения создана группа ВКонтакте.
Пользуясь случаем, приглашаем всех сотрудников и пользователей мобильных библиотек для общения в нашу группу ВКонтакте vk.com/libmobile.
Здесь мы можем обменяться опытом мобильного библиотечного обслуживания, обсудить проблемы и заняться поиском их решения, готовить совместные проекты.
Писать сообщения, выкладывать фото и ролики может каждый участник группы.
Кстати, в этой группе создан фотоальбом «Всероссийский фестиваль мобильных библиотек», куда вы прямо сейчас можете выкладывать свои фотографии.

16. Напомню основные правила интернет-маркетинга:
·    Изучить
·    Привлечь внимание
·    Удержать
·    Влиять

Все это требует новых компетенций, навыков, грамотностей, овладевая которыми библиотекари становятся современными и востребованными специалистами.
Нам всем еще нужно учиться вести неформальные диалоги с читателями, не бояться критики, сотрудничать с книжными сообществами в Сети.

17. Каковы перспективы этой работы:
•    Рост библиотечных услуг в мобильном телефоне каждого
•    Рост  точности таргетинга (механизмов выделения целевой аудитории)
•    Рост интеграции библиотечных интернет-ресурсов с другими онлайн сообществами
•    Рост сетевых профессиональных партнерских интернет проектов.

18. Спасибо за внимание.

Комментариев нет:

Отправить комментарий