суббота, 7 апреля 2012 г.

Принцип морковки

Читатель нашего блога спрашивает, как лучше мотивировать персонал. 
Если учесть, что у библиотек мало возможностей материального стимулирования сотрудников, то на первый план выходят нематериальные способы заставить работать с "огоньком". 
Что это может быть:
 * признание;
 * грамотный руководитель;
 * самостоятельность;
 * хороший коллектив;
 * личностный рост и т.д.
Признание, одобрение, поощрение ставят на первое место все авторы книг по мотивации персонала. На западе этот принцип называется принципом морковки, у нас вместо морковки чаще используют слово пряник. 
Казалось бы что может быть проще, похвалить подчиненного, порадоваться его успехам. Но многие ли из нас могут похвастать таким отношением к себе начальства. Руководители считают, что работник по определению должен четко выполнять свои должностные обязанности, а если он этого не делает, то необходим "кнут", заставляющий и подгоняющий. Так возникает «синдром обреченности» - всё равно за что-то накажут. А как работают обреченные люди?
Поэтому, дорогие коллеги, не скупитесь на похвалы, делайте это доброжелательно, искренне и регулярно! В результате вы получите творческий, дружный, эффективный коллектив.

P.S. Что еще можно посоветовать коллеге? Какие умные книжки рекомендуете почитать?


21 комментарий:

  1. Хотела уже готовить пост по этому поводу и назвать его "Проблемы мотивационные или всё-таки кадровые?!", но не буду, поскольку нашему управлению это не понравится. А дело вот в чем. Директор выступила инициатором проведения конкурса для молодых специалистов, причем им даже не надо будет, что называется, на сцене выступать, а лишь защитить свои конкурсные работы. Гран при - 3 тыс. ежемесячно к зарплате!!!!!, первые три места - ценные призы на эту же сумму. У нас 14 молодых специалистов, сейчас у меня лежат три заявки, возможно, еще одна будет, и ВСЁ! Даже на недавнем совещании разбирали эту нелепую ситуацию. Вот и принцип морковки...)))(((

    ОтветитьУдалить
  2. Лена, 4 заявки - это тоже не плохо. А почему остальные не хотят участвовать, что говорят?

    ОтветитьУдалить
  3. Говорят, что не достойны. Просто я о том, что поменялись приоритеты у кадров. Я уж предложила директору - может быть сделать конкурс для участников до 45 лет (у нас это самая активная часть работников), тогда будут чуть ли не все участвовать. Реальная картина в том, что у молодежи свои принципы, они не собираются у нас задерживаться, а для нас это стиль жизни. Вот теперь нужно поговорить о будущем библиотечного дела.
    Начинаю рассуждать как человек в возрасте, хотя таковой себя не чувствую)))
    Надеюсь, коллеги еще выскажут свое мнение насчет "принципа морковки"!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Молодежь говорит неправду, что они не достойны. Просто для участия у них наверное недостаточно наработок. А может нет такого человека рядом, который бы их "продвигал". И правильнее будет, наверное, чтобы в конкурсе принимали все работники библиотеки. Молодежи будет за кем тянуться!

      Удалить
    2. А ведь как еще бывает. Есть такие люди, которым "принцип морковки или пряника" нипочем. А все из-за того, что у них есть стремления быть лучше всех, показать свои способности, возможности, свой потенциал. И такие люди собирают вокруг себя себе подобных. И они могут "свернуть горы". Однако, следует отметить, что если в таком тандеме №себе подобных" произошли какие-то передвижения - имеется ввиду повышение по служебной лестнице - иногда все дела забываются! Тот кто на ступеньку выше ( по должности)все делает так, чтобы тот кто на ступеньку ниже не перепрыгнул его. Да, да, такое бывает! И тут "принцип морковки и пряника" никак не может подействовать, потому что человек знает дальнейшую свою участь. Он видит, что все что он не делает сводится как бы к выполнению своих служебных обязанностей не более, то и зачем себя утруждать.
      Такие случаи, надеюсь, не везде встречаются. Однако, мне приходится это испытывать на себе.
      Да, ваши бы слова "не скупитесь на похвалы, делайте это доброжелательно, искренне и регулярно!" дать почитать всем начальникам!

      Удалить
    3. Конечно, достойны все, только далеко не все умеют показать свою работу. И твердое плечо рядом очень много значит. Случаи, которые вы испытываете на себе, у нас, к сожалению, тоже имеются.
      Но три тысячи к зарплате ежемесячно меня лично сподвигли бы к подготовке к конкурсу самым серьезным образом - ночами бы готовилась))) И не потому, что зарплата низкая, а потому, что руководство достойным образом оценивает твой труд)!

      Удалить
  4. Просто молодые специалисты разные. На мой взгляд, сейчас они, в основном, делятся на два типа: первый - "Библиотекари-фанатики" - люди, для которых, как выразилась Елена, библиотекарь - стиль жизни; второй - люди, которые намерены использовать библиотеку, как трамплин для достижения каких-либо личных целей. Первых "принцип морковки" сможет мотивировать. Вторых - нет. Их нужно искоренять, а для этого нужно поднять престиж профессии на новый уровень. Но это уже другая история...)

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Мне кажется, что это не только молодые специалисты разные. Вообще люди делятся на тех, кому интересно то, что он делает и тех, кто работает на своем месте только потому, что здесь "тепло, светло и мухи не кусают". И заставить вторых делать что-либо сверх их обязанностей практически невозможно, что ни предложи. Но первые - да, поведутся и на морковку, и на пряник, и на что угодно))
      И да - я участвую только в тех мероприятиях и конкурсах, которые мне интересны. Был момент, когда я как участник "получила мокрой тряпкой" за неправильное оформление и выражение своих мыслей при всём коллективе. Больше не хочу. И премия в 500 рэ меня уже не вдохновляет. А так я за любое движение, кроме голодовки. Люблю пряники))

      Удалить
    2. Вы знаете - не надо никого искоренять! Бывает так, что человек пришел работать куда-то от безысходности, на время, а остается в коллективе навсегда. И молодежь за то, что она хочет найти свое место в жизни, может, совсем даже не библиотечное - я тоже не осуждаю. Прекрасно,что для старта они выбрали именно библиотеку (повторюсь, прекрасно, даже если они пришли от безысходности). Конечно, многое зависит от руководителя, но не все!!!! От руководителя не зависит - интересно человеку жить на белом свете или нет, интересно ему узнавать новое или нет.
      Мне кажется,ч то если члены коллектива будут внимательнее приглядываться к тем, кто только пришел, помогать им, поддерживать, - то есть шанс, что человек останется.

      Удалить
    3. Ну, собственно, никто и не говорит о том чтоб их не пускать в библиотеку;) Очень важно постараться заинтересовать человека и сохранить его в коллективе. А вот по поводу молодежи - не согласен. Просто рано или поздно наступит момент, когда работать станет некому. Я имею в виду квалифицированных специалистов, в роли которых люди, пришедшие "от безысходности" просто не смогут работать. А тенденция именно такая. Каждый год ВУЗы культуры выпускают дипломированных библиографов, библиотекарей и они в большинстве своем...идут работать куда угодно, только не в библиотеку. А это очень и очень плохо(

      Удалить
    4. Молодежь, казалось бы должно привлекать, что работа современного библиотекаря тесно связана с компьютерами, интернетом...

      Удалить
    5. Причин много: молодежь не знает об этом (да-да, не знает - ибо образ "библиотекарши" в очках-лупах и с кулей на голове, одетой в пра-пра-прабабушкины вещи сидит в головах довольно крепко и представить, что такое "чудо" работает за компьютером действительно довольно тяжело), знает, но считает, что не престижно (лучше ведь быть "менеджером чего-то-там", чем библиотекарем. Хотя, у нас сейчас вот тоже новый поток называется "менеджерами библиотечно-информационной деятельности" - может народ повалит;) ), мало платят, куда же без этого и т.д. и т.п....

      Удалить
    6. Компьютером и интернетом сейчас уже никого не удивишь и не привлечешь. По крайней мере меня не это привлекает)) Большинство читателей владеют компьютером лучше, чем многие библиотекари. Да и компьютеры, а уж тем более интернет есть далеко не во всех библиотеках. Не успевают библиотеки, к сожалению. Надо бы идти на шаг вперед, а получается, что только догоняем.

      Удалить
  5. Районные библиотеки Москвы занимаются приписками. Мне пришлось обратиться летом со своим ноутом в детскую малюсенькую районную биб-ку, 2 сотрудницы занимались приписками, что в месяц 400 читателей. При мне, не стесняясь. Благо, если они кроме меня видели летом еще 3-4 ребят в месяц. Никакой культуры, личные разговоры при читателе, я бы лично закрыла подобные заведения.
    Взрослые районки работают только 7 часов и два выходных. Читателей нет, одна обслуживает абн. и читзал -3,5 ч и ее сменяет другая, успевают отметиться и у другого работодателя.
    При этом биб периодически объявляют вакансии, заведомо зная, что никого не возьмут, -"дружный" коллектив заинтересован в открытой ставке. А объявления подаются для отвода глаз -мол видите, з/п маленькая, никто не идет.
    Такова библиотечная плоскость столицы.
    Есть единицы -продвинутые.

    ОтветитьУдалить
  6. А может, уже стоит перестать употреблять это холодное слово "персонал". Этот момент как-то очень хорошо прозвучал однажды в программе "Модный приговор". Когда одна из участниц выразилась в том роде, что очень благодарна персоналу программы (имелись в виду стилисты), кто-то из ведущих с достоинством сказал: "Прошу прощения, у нас работают профессионалы, а не персонал!"

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Хорошо бы, если весь персонал был профессионален :)

      Удалить
    2. Очень часто человека надо не "опускать" недоверием, а помочь ему раскрыться. Большая редкость, когда человека в жизни ничего не интересует, кроме как поесть и выпить. А в наших отечественных библиотеках (вы уж меня простите, но это правда) руководители вообще редко думают, как дать возможность человеку себя проявить, как лучше использовать его способности. Есть редкие библиотеки, где это не так, но это именно - редкие библиотеки. Чаще же бывает, что человека учат жить в организации по принципу "не высовывайся" и "всяк сверчок, знай свой шесток". А это, согласитесь, невыносимо скучно.

      Удалить
    3. Да, картина нарисована правильно, есть единицы людей, которых не надо мотивировать, они сами берутся за все. На остальных нужно влиять, но об этом мало кто заботится.

      Удалить
  7. Ой, Алтамар, знаю огромное количество руководителей, которые тянут за собой своих сотрудников как паровоз груженые вагоны. Сами ни-ни, не сдвинутся! И три тысячи им не нужны. Они хотят двадцать, но при этом никак не демострируют свои способности отработать эти деньги. Гораздо спокойнее сидеть, ничего не делать и ныть, что нас не ценят.

    ОтветитьУдалить